Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy DuzyGwint.pl, dostępny pod adresem www.duzygwint.pl, prowadzony jest przez: LumEnergy Marek Lisowski, ul. Hodowlana 4, 33‑100 Tarnów NIP: 9930505503 REGON: 122415778 e‑mail: office@lumenergy.pl tel.: 502 782 821

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, zwrotów, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

3. Klientem sklepu może być:

   • konsument,

   • przedsiębiorca, przy czym przedsiębiorca nie ma prawa odstąpienia od umowy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rodzaj oferowanych produktów

1. Sklep oferuje:

   • oświetlenie domowe wewnętrzne i zewnętrzne,

   • akcesoria elektryczne,

   • osprzęt elektryczny,

   • akcesoria domowe.

2. Część produktów jest dostępna w magazynie sprzedawcy, a część wysyłana bezpośrednio z magazynów producentów.

3. Wszystkie produkty są nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.

3. Konto klienta

1. Klient może dokonać zakupu:

   • bez rejestracji,

   • po założeniu konta użytkownika.

2. Rejestracja konta umożliwia dostęp do:

   • kodów rabatowych,

   • akcji promocyjnych,

   • historii zamówień.

3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

4. Metody dostawy i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.duzygwint.pl.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

   • akceptacja regulaminu,

   • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

   • opłacenie zamówienia wybraną metodą płatności
     - W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy"

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e‑mail z potwierdzeniem.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sklep.

5. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

6. Dostępne formy dostawy:

   • Paczkomaty InPost,

   • Kurier,

   • Odbiór osobisty w siedzibie firmy: ul. Hodowlana 6, Tarnów.

7. Czas dostawy zależy od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.

8. Jeżeli produkt wysyłany jest z magazynu producenta, czas realizacji może być dłuższy — informacja widnieje na karcie produktu.

5. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
   

2. Sklep wystawia:

   • paragony,

   • faktury VAT.

3. Wszystkie płatności dostępne w sklepie DużyGwint - Rozświetlamy Twoją przestrzeń, w tym płatności kartami Visa i Mastercard, płatności BLIK oraz szybkie przelewy online, są obsługiwane przez podmiot PayPro S.A. (Przelewy24). PayPro S.A przetwarza dane osobowe Klientów wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, zgodnie z RODO oraz obowiązującymi standardami bezpieczeństwa usług płatniczych (w tym PCI DSS). Administrator sklepu nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych, kodów BLIK, danych logowania do bankowości elektronicznej ani innych poufnych informacji — otrzymuje jedynie potwierdzenia dotyczące statusu transakcji. Przetwarzanie danych związanych z realizacją płatności odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (zapewnienie bezpieczeństwa transakcji i przeciwdziałanie nadużyciom).

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

6.1 Konsument

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e‑mail: reklamacje@lumenergy.pl.

3. Produkt należy odesłać na adres: LumEnergy Marek Lisowski ul. Hodowlana 4, 33‑100 Tarnów

4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6.2 Przedsiębiorca

1. Przedsiębiorca nie ma prawa odstąpienia od umowy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

7. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: reklamacje@lumenergy.pl.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące wadę.

3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji:

   • produkt zostanie naprawiony,

   • wymieniony na nowy,

   • lub klient otrzyma zwrot środków.
     - Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5. Przedsiębiorca nie korzysta z ochrony konsumenckiej w zakresie rękojmi, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest LumEnergy Marek Lisowski.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.

3. Dane mogą być przekazywane:

   • firmom kurierskim,

   • operatorowi płatności Autopay,

   • systemowi Shoper.

4. Klient ma prawo:

   • dostępu do danych,

   • ich poprawiania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:

   • Kodeksu cywilnego,

   • Ustawy o prawach konsumenta,

   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • RODO.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu